Reservar vehículo en Colombia
Desde esta página puedes continuar hacia la aplicación de reservas vinculada al ecosistema RENTARTURISMO Colombia para iniciar tu solicitud de alquiler de vehículo. Antes de avanzar, revisa las condiciones generales del proceso para que tengas claridad sobre la reserva, la confirmación, el pago y el retiro del vehículo.
La solicitud se realiza en una aplicación externa conectada al proceso operativo de RENTARTURISMO Colombia. Al continuar, serás dirigido a la plataforma ubicada en reservas.carrent.com.co, donde podrás seleccionar la ciudad, la línea de vehículo, las fechas y los datos necesarios para iniciar la solicitud.
La reserva no tiene costo
Enviar una solicitud de reserva no tiene costo. El usuario no realiza pago anticipado desde esta página ni desde la solicitud inicial. La confirmación dependerá de la disponibilidad del vehículo en la línea seleccionada, la ciudad, la fecha y el horario indicados.
Una vez enviada la solicitud, el equipo operativo, agencia, aliado o filial correspondiente validará la disponibilidad y gestionará la confirmación según las condiciones aplicables.
Confirmación sujeta a disponibilidad
La solicitud de reserva no garantiza disponibilidad inmediata ni asignación automática de un vehículo específico. La confirmación está sujeta a disponibilidad real en la ciudad seleccionada, la fecha solicitada, el horario de retiro y la línea de vehículo elegida.
Para autos pequeños y medianos, automáticos o mecánicos, y algunas unidades de gama media, la confirmación puede tardar entre 10 minutos y 1 hora cuando la solicitud se realiza en horario hábil diurno. Si la solicitud se realiza en horas de la noche, la gestión se realizará a partir de las 7:30 a. m. del día siguiente.
Para camionetas, vans, minivans, vehículos de mayor capacidad, servicios especiales, solicitudes específicas o casos que requieran validación adicional, la confirmación de disponibilidad puede tardar entre 4 y 8 horas hábiles después de enviada la solicitud.
Pago al momento de retirar el vehículo
El pago del alquiler no se realiza por adelantado. El pago se realiza únicamente al momento de retirar el vehículo en la agencia, aliado o filial operativa correspondiente.
Para este proceso, el pago debe realizarse con tarjeta de crédito. No se acepta efectivo, tarjeta débito, transferencias ni otros medios de pago, salvo que exista una excepción indicada expresamente por la agencia, aliado o filial operativa correspondiente.
Validación, contrato y garantías
Al momento del retiro del vehículo, la agencia, aliado o filial operativa correspondiente realizará la validación de requisitos, la firma del contrato, el pago del servicio y la validación o constitución de garantías, según las condiciones aplicables.
Cuando la reserva sea confirmada, el usuario recibirá la información necesaria para dirigirse a la agencia correspondiente en la fecha y hora seleccionadas.
Entrega por línea de vehículo reservada
La reserva se gestiona por línea de vehículo. Al momento del retiro se entregará un vehículo disponible correspondiente a la misma línea reservada, según disponibilidad.
Esto significa que no se garantiza un modelo exacto, color específico o placa determinada. Si existen varias opciones disponibles dentro de la misma línea, el cliente podrá escoger al momento de recibir el vehículo.
Reserva responsable
Aunque la reserva no tiene costo, el usuario debe cumplir la solicitud confirmada o cancelarla con anticipación. Esto permite que la agencia, aliado o filial operativa pueda organizar la disponibilidad y atender adecuadamente otras solicitudes.
El incumplimiento de una reserva confirmada, sin aviso oportuno de cancelación, puede ocasionar restricciones para futuras solicitudes, bloqueo operativo o que no sean aceptadas nuevas reservas dentro de la red de agencias aliadas vinculadas al proceso.
Antes de continuar
Antes de iniciar la solicitud, revisa que tengas claridad sobre la ciudad de retiro, la fecha, el horario, la línea de vehículo que necesitas y la disponibilidad de tarjeta de crédito para el pago y las garantías correspondientes.
- La reserva no tiene costo.
- La confirmación depende de disponibilidad.
- El pago se realiza al retirar el vehículo.
- El pago debe realizarse con tarjeta de crédito.
- La entrega se realiza por línea de vehículo reservada, no por modelo exacto.
- La validación final se realiza en la agencia, aliado o filial operativa correspondiente.
Información relacionada
También puedes revisar las páginas informativas de RENTARTURISMO Colombia sobre requisitos, preguntas frecuentes y proceso de reserva antes de continuar.